Le Diffuseur d'huile®

Pendant combien de temps le Diffuseur peut-il fonctionner ?

Le Diffuseur dispose d'une autonomie d'environ 8 heures. Il peut diffuser aussi longtemps que le réservoir contient de l'eau. Il y a également un dispositif d'arrêt automatique quand le réservoir est vide.

Faut-il une batterie ?

Non, l'alimentation se fait simplement par câble USB-C. Le câble est fourni avec le diffuseur.

Informations générales :

Puissance: DC5.0V/2.0A

Capacité du réservoir d'eau : 180ml

Volume du spray : 15-20ml/h

Matériel du produit : ABS/PP

Taille du produit : 171x75x101mm

Ajoutez de l'eau au réservoir d'eau (ne pas dépasser le niveau).

Ajoutez quelques gouttes d'huiles essentielles dans le réservoir.

Appuyez brièvement sur le bouton de pulvérisation pour lancer le spray.

Appuyez à nouveau brièvement pour arrêter le spray.

Vous pouvez choisir le temps de diffusion en appuyant sur le bouton prévu à cet effet.

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande puis 2 à 5 jours ouvrables pour vous livrer votre commande. Les livraisons internationales peuvent prendre 2 à 3 semaines en fonction de votre localisation. .

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

D’où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux sont situé à Paris, en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit ?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à contact@homedeco-plus.com.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email : contact@homedeco-plus.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Où êtes-vous situés ?

Nous sommes situés à Paris en France

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: contact@homedeco-plus.com.

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.

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Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Pour les petits colis (poids <= 30 kg et dimensions colis <= 150cm), les retours de produits se font via les points relais ou pick up : le colis est donc à déposer dans le point le plus proche.

Pour les produits volumineux, une reprise à domicile est organisée avec nos transporteurs.

Remboursements :

Les articles doivent nous être retournés neufs, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Un contrôle qualité est effectué à réception du colis dans notre entrepôt.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. Si approuvé, le remboursement intervient sous 14 jours ouvrés. Le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Remboursements retardés ou manquants:

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@homedeco-plus.com

Articles soldés ou en promotion :

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges  :

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@homedeco-plus.com.

Expédition :

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à un de nos points de relais. Veuillez nous contacter par mail en cas de problème.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.